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常見問答



Q1:官網滿多少免運?下單後多久可以收到呢?

A1:官網滿$999免運(限本島地區),送貨時間為訂單確認完付款後的3~5個工作天,實際的貨運進度還需視宅配人員和全家物流狀況為主,若選擇7-11取貨方式,訂單請填寫真實姓名,以利超商門市人員核對身份證件。


Q2:海外可以訂購嗎?

A2:官網有國際專區供大家選擇,若有其他地區想購買歡迎加入我們的LINE:@Lamigo,我們會加速回覆您。


Q3:請問可以退換貨嗎?

A3:依《消費者保護法》規定,您可以使用商品到次日起七天的不安期的權益,但不安期並非試用期,商品本身需全新未開封,包裝為完整的狀態,才能辦理退稅換貨。若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品若短少,亦無法為您補寄)。
如遇商品本身的問題即無條件做換貨、您的退貨或退款等處理,若需要辦理退換貨請於:
週一~的周五上午9:00~下午18:00
撥打客服專線0903-030-505、07-7779525或或加入我們的LINE:@Lamigo,我們會加速回覆您。


Q4:當信用卡刷卡失敗怎麼辦?

A4: 信用卡付款失敗的可能原因有:
(1) 信用卡首次使用尚未開卡。
(2) 信用卡卡號或超過日輸入錯誤。
(3) 信用卡已超過日使用期限。
(4) 超出信用卡使用額度或餘額不足。
(5)此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
(6)信用卡授權時,網路斷線。 *當信用卡刷卡失敗時,系統會
自動取消此筆訂單。您可以直接重新下單,若有其他疑慮可以於:

週一~週五的上午9:00~下午18:00
撥打客服專線0906-901-062、07-7779525或加入我們的LINE:@Lamigo,我們會快速回复您。